ハワイ、オアフ島に観光旅行した時に役立つデパート情報。ノードストローム

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ノードストローム

   

 3月7日、アラモアナ・センターの山側にアメリカ本土のデパート「ノードストローム」がオープンします。ノードストロームは全米に150店舗以上を展開するハイクラスのデパートです。

 1901年に創業したノードストロームは、すべての家族のためのファッション・アイテムを取りそろえた百貨店として発展しました。顧客にベストなサービスとセレクション、品質、そしてバリューを提供するという創業者の哲学で、全米に150店舗以上を広げるまでに成長しました。
 なかでも有名なのがノードストロームの顧客第一主義です。例えば気にいった服が
あるけど自分はM。しかし店にはSとLしかない。そして明日の朝の飛行機で日本に帰らないといけない。という場合、店員に相談してみてください。店員は他の店から(ライバル店からでも)捜して翌日の出発までに間に合わせてくれます。どうしても無い時は後日、日本に送ってくれます。勿論、送料はノードストロームがもってくれます。もっと驚くサービスが、あなたがノードストロームで服を買ったします。日本に帰って着てみようと思ったのですが、日本では派手で着れませんでした。翌年ハワイに行きました。その際、前回ノードストロームで買い日本で着れなった服をノードストロームに持っていってください。ノードストロームは買った時の値段で引き取ってくれます。これらの例はノードストロームウェイと言ってノードストロームの顧客第一主義の事例です。
 行くと感じると思いますが値段はかなりイイ額です。しかしノードストロームは買ったお客さんに対しノードロームウェイのサービスを提供してくれます。

 ハワイでは、かねてから靴の専門ショップとしてのノードストロームをアラモアナ・センターに展開、その後はワードセンターに移転して人気となっていました。また同じくワード地区にあるアウトレット店の「ノードストローム・ラック」も、ブランドアイテムがお手頃価格で買えることから、ロコのお客様にも大人気です。そして、いよいよ待望の本格的ストアの進出となったわけです。
 アラモアナ・センターとノードストロームをつなぐ2階建てのコンコースが新設され、そこには、新テナントや移転してくるテナントが30店舗入ります。
 今回のノイードストロームは2階にはネイルサロンやフェイシャルなどのミニ・スパ施設があります。「美」をトータルで追求します。また、ファッション・アイテムを最高の状態で見せるため、そしてお客様にスピーディに最適な商品をお届けするために、裏側では14名ものスタッフがお直しやらアイロン作業に従事します。簡単な裾直しは、その場で無料でできるそうです。

 ノードストロームの開店に合わせて、アラモアナ・センターでは、3月3日〜9日まで春のプレミア・ファッション&ショッピング・フェスティバル「ショップ・ア・レア」を開催いたします。
 有名ブランドのファッション・ショー、ラグジュリー・パーティ、ショップ・イベント、センターステージでのファッション講習会、レストラン・シェフによるデモンストレーション、ギフト進呈、さまざまなショッピング&ダイニング特典、ニューヨーク旅行が当たる抽選会などが行われます。
  
 ノードストロームや拡張工事の詳細、春のイベント情報は、アラモアナ・センターの公式ページにて紹介されています。

アラモアナ・センターの公式ページ

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